F.A.Q.

Retrouvez ici toutes les questions les plus fréquentes.

Le fonctionnement

Trouvanoo.re est annuaire de géolocalisation de professionnels de l’Ile de la Réunion. Vous cherchez un hôtel ? Un plombier ? une pharmacie ? un taxi ? Et surtout le plus proche de vous ? remplissez les critères de la barre de recherche et votre recherche apparaîtra sur la carte.

Il vous suffit d’activez votre position GPS et votre connexion internet sur votre Smartphone, tablette, où ordinateur, de chercher l’entreprise que vous souhaitez, dans la ville que vous voulez, dans la catégorie rechercher, et dans le rayon (km) que vous désirez, et vous aurez le résultat en quelques clics.

En général, quand il y a cette affichage, cela veut dire qu’il n’y a pas de pointeur pour votre recherche, votre recherche n’existe donc pas ou alors qu’elle n’a pas encore été rentré dans notre base de donnée.

Notre site est déjà prêt à recevoir les informations du Streetview de google, il y a déja quelques emplacement à la Réunion où il est possible de voir un environnement, pour cela il faut déplacer le petit bonhomme en bas à droite de la carte, vers un endroit ou il changera de couleur, au niveau de la carte. Utile pour les aires de pique-nique et les point de vues magnifique qu’offre l’Ile de la Réunion.

F.A.Q. Professionnelles

Il est possible que nous n’ayons pas encore rentré votre société, pour qu’elle apparaisse, le plus simple est de vous inscrire pour rejoindre notre réseau. Les demandes sont traitées pendant les heures d’ouvertures de nos bureaux, il faut compter en moyenne 24 Heures pour que la demande soit traitée. Il est possible également que nous ayons besoin de renseignement complémentaire, auquel cas nous vous préviendrons par mail où par téléphone.

Notre concept est de rapprocher au maximum les visiteurs, au plus près des professionnels, qui recherchent de nouveaux prospects, en vous faisant connaitre et en diffusant vos promotions du moment. Nous proposons des solutions ciblées, pour votre communication, adaptées à votre budget et à vos besoins.

Trouvanoo.re vous propose une page web spécialement réserver pour vous, ce qui permettra au robot des navigateurs web de pouvoir vous trouver sur internet. Si une personne recherche sur internet une entreprise spécialisée, avec votre description, elle aura plus de chance de vous trouver !

Une fois inscrit sur le site, les personnes vous recherchant sur internet, pourront accéder à toutes vos coordonnées, et vous trouvez plus facilement, que ce soit sur une carte pour se rendre dans votre établissement, ou de voir ce que votre entreprise à lui offrir.

Votre présentation, vos photos, tout pour les aider à faire leur choix, vos promotions du moment, vos rabais, ect…

Ce n’est pas une obligation, toutes les entreprises du site ont leur propre page web réservé spécialement pour eux ! C’est comme si l’entreprise avait un mini-site web que vous pouvez personnaliser, avec vos photos et vos textes et présenter votre entreprise. Si vous avez déjà un site web, vous pourrez également rajouter un lien dans votre description.

Vous devez au préalable dimensionner vos photos et votre logo à la taille optimale de 600px par 600px.
Ensuite vous devez utiliser le bouton “Ajouter un média” pour télécharger vos photos.
Faîtes attention à mettre des photos de bonnes qualitées pour un meilleur rendu.

Options de profil:
A part le nom d’utilisateur, le surnom et l’adresse e-mail, le reste des champs n’est pas obligatoire.

Mot de passe:
Vous pouvez également changer de mot de passe si vous le souhaitez, néanmoins il est préférable de conserver celui qui vous a été fourni lors de votre inscription afin que nous puissions se connecter à votre compte en cas de problème.

Etat du compte:
Le nombre de jours restant avant la fin de l’abonnement, nous vous conseillions de reprendre contact avec nous un mois avant l’expiration du compte pour réalisé le prolongement de l’abonnement.

Liste:
Nombres de fiche de contact alloué à votre compte.
Par défaut une fiche de contact par emplacement géographique.
Nous pouvons également créer un compte avec plusieurs fiches de contact, si vous avez plusieurs établissement par exemple, et que vous voulez tous les gérer au même endroit.

Ici vous retrouvez la liste de toutes vos fiches de contact et vous avez la possibilité d’en créer une nouvelle, d’éditer une fiche, la supprimer, ect…

Titre:
Entrez le nom de la société et la ville où est située l’entreprise.
Zone de texte:
C’est là où vous devez écrire la description de votre entreprise.
Les options et boutons sont semblables à un éditeur comme word.
Adresse de votre société:
Taper votre adresse pour que la recherche s’active, vous pouvez ensuite déplacer le pointeur pour affiner votre Position géographique, cela affichera la latitude et la longitude automatiquement.
Heures d’ouverture:
Indiquez vos heures où vos locaux sont ouverts.
Notations:
Choisissez d’activer ou non pour que les visiteurs puissent vous noter.
Commentaires:
Par défaut les commentaires sont désactivés.
Contact:
Vous pouvez choisir parmi les icônes proposées celle qui correspondrait à vos informations.
Il y a jusqu’à 770 icônes disponibles.
Il vous suffit d’ajouter un champ et de le remplir.

Publier:
Vous pouvez modifier votre fiche, vous pouvez éditer, enregistré comme brouillon, supprimé votre fiche, mettre à jour.
Format:
Choisissez sous quel format votre fiche va être vue sur le site.
Standard: votre logo apparaîtra sur le listing, le pointeur de localisation quand on clique dessus, et en haut de votre fiche de contact.
Vidéo: vous pouvez insérer une vidéo de présentation de votre entreprise par exemple, nécessite l’iframe de la vidéo.
Galerie: Vous pouvez avoir un affichage de type slider sur votre fiche, utile si vous voulez montrer vos produits, une brochure, voir un magazine, par défaut la galerie photos est limitée à 8 photos + 1 pour le logo.
Tous les lieux:
Indiquez la ville où se trouve votre société.
Toutes les catégories:
Indiquez votre type d’activité professionnelle.
Logo / image à la une:
C’est la photo qui apparaîtra par défaut sur les pointeurs de localisation.

Besoin d’aide ?

Assistance :

Cette espace est réservé aux membres.

Ouvert de 9h à 17h.

Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.



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